相对应买家收货地址电话号码的快递单子打出来之后，买家在后台就会收到已发货的信息，但快递员如果没有取走快递，是没有任何的物流运输信息的，只会显示：待揽收，这样的字眼。

        而这些可怜的买家，就连快递员取走东西的机会都没有，后台就已经自动确认收货了...

        “然后呢？”

        “然后这样投诉一个，就一个准，淘宝店铺可不比天猫，你这样的行为在淘宝里称之为“违背承诺”，就是你没有在规定时间内把货给发出去，如果判定成功，淘宝会给买家赔偿你这个订单百分之三十的金额，也就是十块钱里面，也拿走三块钱给他们，不仅这样，还会给你店铺扣掉三分，但天猫店铺只会赔偿，并不会扣店铺的分。”

        “我擦，淘客那边加起来就已经百分之五十了，在搞个这样的百分之三十，就特么等于白送了啊！”苏暮程惊呼道。

        “我觉得，当初如果我们把这批货全部送给别人，就把他当垃圾给扔掉，我们都不会亏这么多，还浪费了这么多的人力，和时间，到头来，一场空，就连店铺都没有了。”柳豪抓着头发，如果有机会，他情愿一辈子就跟苏暮暮躺在那张床上，就这么没出息又安稳的过上一辈子。

        “那么，导致店铺不见的，是因为扣分么？”胡涂涂对着林潇潇问道。

        “我正在看。”林潇潇此时正在仔细翻阅着店铺，又好像在为这濒临绝境的店铺，想最后解救的办法。

        大家都悄悄地看着林潇潇的答复，在这里，除了柳豪这个二愣子，最懂电商这方面知识的，也只有林潇潇了。

        许久后，她长叹了一口气，脸上的表情又好似没有这么严重了，她对着大家说道：“目前这个店铺，只是扣分扣到一个节点了，只会被系统屏蔽七天，七天之后就会恢复正常的。”

        正当大家都松了一口气的时候，她又说道：“但可别开心的太早了，这个店铺目前已经扣到了十五分，天猫和淘宝店铺都是十二分一个节点，扣到十二点屏蔽七天，二十四分屏蔽十四天，三十六分屏蔽三个月，四十八分店就没了...现在除了扣得这十五分，也就是说明五个买家的投诉已经成立并且已经最终判定了，我看了一下体验中心出现的其他违规，就这个“违背承诺”的，还有四个，只不过这四个还在申诉期，申诉期的违规是不会立刻扣分的，你有一个申诉的机会，但只要逾期不处理，或者是申诉失败，这三分还是会扣，只是时间的问题而已。”

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