兴业堂的退货潮并没有就此停止。像多诺骨牌一样，越来越多的顾客觉得自己吃了亏，凭什么宜安居的官帽椅色泽鲜亮、光彩夺目，一看便非凡品，他们手里的官帽椅却油漆斑驳，做工粗糙，就差塞灶膛当烧火棍？

        一车车的官帽椅把东市北面的多条通道堵塞了，附近的商贾叫苦不达，只能自认倒霉，谁叫他们在这一片呢。

        方掌柜不停地劝说、恳求、哀求，可是顾客们坚持要退货，要拿属于他们的银子。

        那些官帽椅来搬运，已经磕碰得不成样子，不能二次销售了。哪怕为兴业堂的名声考虑，强咽下这口气，他也不敢作主收下这些官帽椅啊。

        就在他绝望致极，头发以肉眼可见的速度灰白时，大管家派人叫他过去。让他没有想到的是，大管家告诉他，阿郎要见他。

        大管家嘴里的阿郎是谁，不言而喻。

        方掌柜被带到一间房间，他头低垂到胸前，跽坐的两条腿像筛糠似地抖个不停，心就要跳出胸腔了，呼吸也不顺畅。就在他紧张得快晕过去时，上头一个如天神一般的声音道：“带些人去，谁敢退货，一律打出去；谁敢乱传谣言，自有人处理。你不用担心。”

        他感动哭了，一句话也说不出来。

        “去吧，好好干。”上头如天神般的声音道。

        他被拖下去时，还觉得自己像做梦，阳光洒在身上，依然不真实。

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